Điều khoản dịch vụ Embe Loha
Điều khoản áp dụng khi khách xem danh mục sản phẩm, đăng nhập bằng Facebook, đặt hàng và theo dõi đơn trên Embe Loha.
- Đơn vị vận hành
- 온나랩스
- Mã đăng ký kinh doanh
- 659-36-01722
Điểm cần nhớ
- Website là nơi xem danh mục sản phẩm và kiểm tra tồn kho; Facebook vẫn là kênh tư vấn chính.
- Khách cần đăng nhập Facebook để đặt hàng và theo dõi đơn.
- Mỗi sản phẩm là hàng đã qua sử dụng, thường chỉ có một món, nên chính sách giữ hàng và đổi trả có giới hạn rõ ràng.
Phạm vi dịch vụ
Embe Loha cung cấp danh mục quần áo trẻ em đã qua sử dụng, trạng thái tồn kho, giỏ hàng, đặt đơn và theo dõi đơn hàng.
Website hỗ trợ việc bán hàng qua Facebook. Những trao đổi tư vấn, xác nhận thanh toán và xử lý trường hợp đặc biệt có thể tiếp tục qua Facebook.
Tài khoản và đăng nhập
Khách cần đăng nhập bằng Facebook để đặt hàng và xem lịch sử đơn. Khách chịu trách nhiệm dùng đúng tài khoản của mình và không dùng tài khoản của người khác để đặt đơn.
Embe Loha có thể từ chối xử lý đơn nếu phát hiện thông tin không xác thực, có dấu hiệu lạm dụng hoặc không thể liên hệ để xác nhận.
Sản phẩm một món
Sản phẩm là hàng đã qua sử dụng, thường mỗi món chỉ có một sản phẩm. Ảnh, mô tả, size, số đo, tình trạng và ghi chú lỗi là thông tin quan trọng trước khi đặt hàng.
Sản phẩm đang giữ hàng hoặc đã bán vẫn có thể hiển thị để khách thấy trạng thái thật, nhưng chỉ sản phẩm còn hàng mới có thể được đặt.
Đặt hàng và giữ hàng
Khách có thể đặt nhiều sản phẩm trong một đơn qua giỏ hàng. Khi đơn được tạo, thông tin sản phẩm và địa chỉ giao hàng được lưu thành bản ghi tại thời điểm đặt đơn.
Sau khi đặt đơn, sản phẩm được giữ trong 24 giờ để khách chuyển khoản. Nếu quá hạn, shop có thể hủy thủ công và mở lại sản phẩm nếu phù hợp.
Thanh toán, giao hàng và hoàn tiền
Embe Loha không tích hợp cổng thanh toán. Khách chuyển khoản theo thông tin được shop xác nhận và shop xác nhận thanh toán thủ công.
Giao hàng tại Việt Nam được miễn phí trong giai đoạn hiện tại. Do đặc thù hàng một món, shop không hỗ trợ đổi hàng và chỉ xem xét hoàn tiền thủ công trong trường hợp mô tả sai lệch nghiêm trọng do lỗi của shop.
Liên hệ và cập nhật
Mọi câu hỏi về điều khoản có thể gửi đến cockyblind@gmail.com hoặc trao đổi qua Facebook của shop.
Khi chính sách vận hành thay đổi, Embe Loha có thể cập nhật nội dung điều khoản trên website.