Chính sách thanh toán và giữ hàng
Quy định chuyển khoản, giữ hàng 24 giờ và xác nhận thanh toán thủ công cho đơn hàng Embe Loha.
- Tiền tệ
- VND
- Hạn chuyển khoản
- 24 giờ từ lúc đặt đơn
Điểm cần nhớ
- Giá và tổng đơn được ghi nhận bằng VND.
- Không có cổng thanh toán trực tuyến; khách chuyển khoản sau khi đặt đơn.
- Sản phẩm trong đơn được giữ trong 24 giờ và shop xác nhận thanh toán thủ công.
Cách thanh toán
Embe Loha hiện không tích hợp cổng thanh toán trực tuyến. Sau khi tạo đơn, khách chuyển khoản theo thông tin được shop xác nhận qua Facebook.
Khách nên kiểm tra đúng mã đơn, tổng tiền VND và thông tin tài khoản trước khi chuyển khoản.
Giữ hàng 24 giờ
Khi đơn được tạo thành công, các sản phẩm trong đơn được giữ trong 24 giờ. Trong thời gian này, trạng thái sản phẩm chuyển sang đang giữ hàng để khách khác không đặt nhầm.
Nếu quá hạn mà shop chưa ghi nhận thanh toán, khách cần nhắn Facebook trước khi chuyển khoản vì đơn có thể được hủy thủ công.
Xác nhận thanh toán
Shop xác nhận thanh toán thủ công. Trạng thái đơn chỉ đổi sau khi quản trị viên kiểm tra khoản chuyển.
Nếu cần đối soát, shop có thể yêu cầu khách cung cấp ảnh giao dịch hoặc thông tin chuyển khoản.
Hủy đơn chưa thanh toán
Đơn chưa chuyển khoản có thể bị hủy thủ công sau khi quá hạn. Khi hủy, sản phẩm có thể được mở lại để bán nếu vẫn còn phù hợp.
Shop không tự động hủy đơn trong hệ thống nếu chưa có thao tác của quản trị viên.